FAQ - Fragen und Antworten

Lösung: Rufen Sie die Adresse, Preisliste oder Artikel zum 'Ändern' auf, 'Rechte-Maus-Taste', 'Löschen' auswählen

Wie erstelle ich aus re-FAST ^4win Kundenadressen einen Serienbrief bzw. Etiketten?

Lösung: Im Hauptmenü 'Auswertungen/Listen', wählen Sie unter 'Adressen/Kundenberichte' die Liste 'KU00002011' - Adressenliste, sortiert nach Kunden-Nummer in MS Excel übernehmen -
bzw. 'KU00002013' - Adressen-Ansprechpartner-Liste, sortiert nach Kunden-Nummer in MS Excel übernehmen - aus.
Erstellen Sie darüber eine neue MS Excel Datei mit den gewünschten Adressen und speichern diese unter einer bekannten Bezeichnung in einem bekannten Ordner ab.
Starten Sie Ihr MS Word und erstellen Sie aus dieser MS Excel Datei ein Serienbrief-Dokument. Eine Einführung in die grundlegenden Schritte des Seriendruckverfahrens erhalten Sie unter 'Office Online''Office Online' bei der Fa. Microsoft.

Lösung: Mit dem Mauszeiger über die Anzeige, 'Rechte-Maus-Taste', 'Toolbar' auswählen.

Lösung: In der Anwenderberechtigung wurde wohl für diesen Anwender: "Darf nur WERBEADRESSE verwalten", "Darf nur ANGEBOTE verwalten als Berechtigung ausgewählt".

Lösung: In der Anwenderberechtigung kann für die einzelnen Anwender jede Verwaltungsseite individuell zugeordnet werden:
"Kunden/Adressverwaltung Ansprechpersonen anzeigen", "Kunden/Adressverwaltung Kundenkonditionen anzeigen" usw. Daraus resultieren dann unterschiedliche Anzeigen bei verschiedenen Anwendern, je nach Einstellung in den Anwenderberechtigungen.

 

Lösung: Prüfen Sie, ob Sie auf dem Reiter 'Zusatzdaten 1' in der Adress-/Kundenverwaltung das Kontrollkästchen
für 'Provisionskunde' bzw. 'Bonuskunde' gesetzt haben. Diese müssen gesetzt sein.

Lösung: Das Lieferscheindatum liegt nach dem in der Rechnungsdialog-Option 'Bis Lieferscheindatum' angegebenen Datum.

Lösung:  Es wurden Netto- und Brutto-Artikel gleichzeitig in einer Rechnung verwendet.

re-FAST ^4win-Neuinstallation auf einem PC bzw. Neuinstallation auf einem Server:

1. Auf Ihrem PC bzw. Windows-Server das Setup-Programm ausführen (mit Doppelklick auf die Datei 'setup.exe').
   Diese Datei befindet sich entweder auf der re-FAST ^4win-CD oder Sie haben diese über unseren Download-Service erhalten bzw. PlanCom hat diese auf Ihrem FTP-Server abgelegt.
   
   Wenn nicht, bitte bei PlanCom anfordern.
   
   
2. Den Aufforderungen folgen: Ziel-Pfad wählen in dem das re-FAST ^4win installiert werden soll und Installation beginnen.

re-FAST ^4win-Installation auf einer Arbeitsstation

1. Auf der Arbeitsstation das Client-Setup ausführen (mit Doppelklick auf die Datei 'clupdate90.exe').
   Diese Datei befindet sich auf der re-FAST ^4win-CD, wenn nicht zur Hand bitte bei PlanCom anfordern.
    
2. Die Datei 'rfupd.exe' us dem re-FAST ^4win-Server-Verzeichnis in den Ordner der Arbeitsstation kopieren, von dem aus das Programm re-FAST ^4win  gestartet werden soll.
   (Bsp.: 'C:\RF4WIN_LOKAL\').
    
3. Das Update-Programm auf der Arbeitsstation ausführen (durch Doppelklick auf die Datei 'rufupd.exe').
    
4. Den Aufforderungen folgen: Server- und Datenbank-Ordner korrekt einstellen, dann das Update über die Schaltfläche 're-FAST ^4win Update starten' auslösen.
    
5. Erstellen Sie zum Schluss auf Ihrem Desktop eine Verknüpfung zur Datei 'rfwin.exe' im Programmverzeichnis der Arbeitsstation.